S napětím jsem otevírala tak dlouho očekávaný e-mail a ihned po otevření mi spadl kámen ze srdce. Uspěli jsme! Z e-mailu vyplývá, že nás slíbená tajná kontrola navštívila 29. 8. ve 13.15 hod. a byla s námi na výsost spokojena. Vše bylo naprosto v pořádku a uspěli jsme na devadesát devět procent, a to je důvod k velké radosti.
Tajná kontrola slouží i jako zpětná vazba nám, pracovníkům Městského informačního centra Rumburk. Teď už tedy víme, že námi nabízené služby a naše chování vůči zákazníkům odpovídá standardům.
O měsíc později nám přišlo oficiální oznámení, že jsme nejlepším informačním centrem v kraji a jsme pozváni na slavnostní vyhlášení soutěže, které se koná 17. 10. v Táboře.
Z úspěchu máme ohromnou radost, těší nás to. Porazili jsme i velikány jako Ústí nad Labem, Děčín nebo Žatec, který nám dal zabrat. Slavnostního vyhlášení se zúčastníme s kolegyní Lenkou Markovou.
Michaela Fojtová, MIC
